COMMENT FAIRE UN DON

Que sont les Dons en pleine conscience du Royal?

Les Dons en pleine conscience du Royal sont des dons empreints de bienveillance et de sincérité que vous pouvez offrir aux personnes qui comptent dans votre vie. Un Don en pleine conscience illumine également la journée d’un patient du Royal. Ces dons servent par exemple à favoriser le mieux-être et le rétablissement par la créativité, ou à acheter des articles essentiels dont le Royal a besoin pour fournir les meilleurs soins que possible.

Comment fonctionnent les Dons en pleine conscience?

Les dons en pleine conscience de Le Royal permettent d'alimenter des programmes et des services cliniques et de recherche innovants afin d'améliorer les soins aux patients. Les valeurs, services, équipements et programmes décrits sur ce site Web représentent les programmes de Le Royal.

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Parcourez toutes les options afin de choisir le don idéal pour une personne qui compte pour vous.

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Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, cliquez sur le bouton « Mon panier » en haut de la page.

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Vous pouvez aussi ajouter une carte de vœux GRATUITE à vos dons, puis personnaliser cette carte et l’envoyer par courriel.

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Lorsque vous êtes prêt à faire l’achat, saisissez vos informations et cliquez sur « Terminer la commande ».

Où va mon argent?

Les Dons en pleine conscience du Royal sont des dons destinés aux programmes et aux fonds désignés qui soutiennent les soins aux patients. Vos dons permettent d’aider les patients et de financer des recherches innovantes. Les valeurs, services, équipements et programmes décrits sur ce site Web représentent les programmes du Royal.

Pourquoi dois-je donner mon adresse de courrier électronique?

Comme l’exige l’Agence du revenu du Canada, nous avons besoin de votre adresse électronique (courriel) pour vous envoyer votre reçu aux fins de l’impôt. Le fait de fournir votre adresse courriel nous permet de réduire les coûts, d’éliminer les erreurs d’émission de reçus et de vous faire parvenir votre reçu par voie électronique. Si vous n’avez pas d’adresse courriel, veuillez nous appeler au 613-722-6521 poste 6747, et nous vous aiderons à passer votre commande et à prendre les dispositions nécessaires pour que vous receviez votre reçu par la poste.

Mes renseignements sont-ils protégés?

La Fondation de santé mentale Royal Ottawa protège le transfert des renseignements personnels et financiers. Des directives de sécurité rigoureuses sont en place pour protéger ces données, ainsi que leur utilisation et leur diffusion. Pour toute autre question concernant la confidentialité de vos renseignements personnels et la façon dont ces questions sont régies et gérées par la Fondation, veuillez cliquer sur ce lien pour consulter notre politique de confidentialité : https://www.leroyal.ca/simpliquer/a-propos-de-la-fondation/politique-de-confidentialite-de-la-fondation.

Que fait la Fondation de santé mentale Royal Ottawa?

Les dons versés à la Fondation de santé mentale Royal Ottawa servent à financer la recherche et la formation ainsi qu’à améliorer les soins aux patients.

Puis-je faire un Don en pleine conscience si je ne suis pas actuellement un donateur de la Fondation?

Oui! Tout le monde peut fait un Don en pleine conscience, que vous ayez ou non déjà fait un don à la Fondation.

Comment passer une commande

Comment puis-je faire un Don en pleine conscience au Royal?

Suivez ces quatre étapes simples pour faire un Don en pleine conscience au Royal :

1. Choisissez : Sélectionnez votre don en choisissant une catégorie dans la barre de navigation du haut de la page d’accueil : Occasions spéciales, Coffrets cadeaux inspirants, Certificats cadeaux, ou Voir tous les dons. Vous trouverez une sélection de dons dans chaque catégorie. Choisissez votre don et cliquez sur « Ajouter au panier ». Sélectionnez « Poursuivre les achats » dans le panier pour choisir d’autres dons.
2. Vérifiez : Une fois que vous avez sélectionné tous vos dons, cliquez sur « Mon panier » pour vérifier vos choix. Vous pouvez retirer des dons du panier et modifier la quantité de chaque don ajouté.
3. Personnalisez (facultatif) : : Lorsque vous êtes dans « Mon panier », vous pouvez ajouter des cartes de vœux GRATUITES à vos dons. Pour ajouter des cartes de vœux, cliquez sur « Oui, ajouter des cartes de vœux ». Cliquez ensuite sur « Ajouter une carte » à côté de chaque don pour sélectionner le type de carte que vous souhaitez. Chaque carte comprendra un message à propos du don que vous avez choisi ainsi que votre message personnel. Vous pouvez créer une nouvelle carte ou sélectionner un modèle existant pour les autres cartes que vous souhaitez ajouter. Vous pourrez toujours modifier votre carte avant qu’elle ne soit envoyée par courriel, une fois votre commande passée.
4. Passez à la caisse : Une fois que toutes les cartes de vœux ont été sélectionnées, cliquez sur « Payer ». Saisissez vos coordonnées personnelles ainsi que les renseignements de votre carte de crédit pour que nous puissions traiter votre commande. Nous expédierons vos cartes et vous recevrez votre reçu aux fins de l’impôt par courriel dans un délai d’environ cinq jours ouvrables (veuillez prévoir un délai supplémentaire pendant la période des Fêtes).

Quelles options de paiement sont disponibles?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express.

Comment puis-je supprimer des articles de mon panier?

Lorsque vous consultez votre panier, cliquez sur le bouton « Supprimer » à côté de l’article que vous souhaitez supprimer.

Comment puis-je ajouter un don général à ma commande?

Avant de sélectionner vos cartes, on vous demandera si vous souhaitez ajouter un don général au moment de payer. Vous pourrez sélectionner un montant prédéterminé ou saisir le montant de votre choix.

Dois-je payer des taxes sur ma commande?

Non. Un Don en pleine conscience est un don à la Fondation de santé mentale Royal Ottawa, il n’y a donc pas de taxes.

Cartes de vœux

Quels types de cartes proposez-vous?

Nous proposons 11 types de cartes électroniques : chaque carte sélectionnée comprendra un message à propos du don que vous avez choisi ainsi que votre message personnel.

Combien coûte l’envoi d’une carte de vœux?

Rien! Les cartes de vœux sont GRATUITES pour chaque Don en pleine conscience.

Comment puis-je obtenir mes cartes de vœux?

Vous pouvez demander une carte de vœux pour chaque don commandé. À partir de « Mon panier », cliquez sur « Oui, ajouter des cartes de vœux ». Cliquez ensuite sur « Ajouter une carte » à côté de chaque don pour sélectionner le type de carte que vous souhaitez.

• Envoyez une carte électronique personnalisée à n’importe quelle adresse électronique (courriel). Nous enverrons la carte électronique au destinataire avec les détails du don immédiatement, ou à une date spécifique que vous aurez indiquée.

Et si je ne veux pas envoyer de carte?

Vous n’êtes pas obligé d’envoyer une carte. Après avoir effectué votre transaction, il suffit de sauter l’étape « Envoyer une carte ».

Puis-je mettre plusieurs dons sur une même carte?

Oui. Pour placer plusieurs dons sur une seule carte, sélectionnez « Ajouter une carte » à côté de l’un des dons et créez votre carte personnalisée. Ensuite, pour chaque nouveau don que vous souhaitez placer sur cette carte, sélectionnez « Ajouter une carte », puis « Choisir une carte existante ».

Vous pouvez également créer des cartes individuelles pour chaque don. Dans ce cas, sélectionnez « Ajouter une carte », puis « Créer une nouvelle carte » pour chaque don.

Puis-je ajouter un message personnel dans la carte?

Oui. Vous pouvez écrire votre propre message personnalisé, quelle que soit la carte que vous avez choisie.

Combien de temps faut-il pour livrer les cartes de vœux?

Votre carte électronique sera automatiquement envoyée à votre destinataire environ une heure après que vous l’aurez remplie.

Les cartes électroniques des Dons en pleine conscience doivent-elles être récupérées dans un délai déterminé?

Les cartes électroniques sont envoyées directement dans la boîte de réception de courriels du destinataire et restent actives si ce dernier ne supprime pas le courriel.

Quelle est la longueur du message personnel que je peux ajouter dans ma carte?

Votre message personnel peut comporter 250 caractères, soit environ 40 à 50 mots.

Reçus aux fins de l’impôt

Vais-je recevoir un reçu aux fins de l’impôt?

Lorsque vous faites un Don en pleine conscience, vous faites un don à la Fondation de santé mentale Royal Ottawa, ce qui rend votre achat admissible à un reçu aux fins de l’impôt. Vous recevrez un reçu électronique dans les minutes qui suivent votre commande.

J’ai perdu mon reçu, comment puis-je en obtenir un nouveau?

Veuillez consulter le courriel qui vous a été envoyé pour imprimer de nouveau votre reçu. Si vous avez supprimé ce courriel, veuillez nous appeler au 613-722-6521 poste 6747, ou nous envoyer un courriel à l’adresse thankyou@theroyal.ca, et nous vous émettrons un nouveau reçu aux fins de l’impôt.

Que dois-je faire si je ne reçois pas mon reçu aux fins de l’impôt?

Chaque fournisseur de courrier électronique peut avoir des règles différentes de filtrage des pourriels. La première chose à faire est de vérifier que votre dossier de courriels indésirables ne contient pas votre reçu. Vérifiez le courriel que vous avez utilisé pour passer votre commande si vous ne trouvez pas votre reçu électronique. Si vous avez encore des difficultés, veuillez nous appeler au 613-722-6521 poste 6747, ou nous envoyer un courriel à l’adresse thankyou@theroyal.ca pour obtenir de l’aide.

Avis de non-responsabilité

La Fondation de santé mentale Royal Ottawa s’efforcera d’utiliser les fonds comme prévu; néanmoins, sous la direction du conseil d’administration, la Fondation conserve le contrôle total de l’utilisation et de la distribution des fonds donnés dans le cadre de sa mission. Notre vision est de faire en sorte qu’un plus grand nombre de personnes aux prises avec la maladie mentale se rétablissent plus rapidement. Par conséquent, votre choix dans le catalogue de dons constitue un don au Royal et sera utilisé pour apporter un soutien là où il est le plus nécessaire.